Question 1

Wieso sollte ich Hestia Planner nutzen?

Accepted Answer

Weil das Sortieren der Hausbesuche Abendarbeit ist, die dir niemand bezahlt. Du trägst ein, wen du besuchen willst, Hestia macht daraus eine Reihenfolge und zeigt sie dir auf der Karte. Was du sparst, sind Kilometer und der Abend am Küchentisch.

Question 2

Brauchen meine Klient:innen eine App?

Accepted Answer

Nein. Hestia ist dein Werkzeug, nicht deren. Deine Klient:innen müssen nichts installieren, sich nirgends registrieren und kein Konto anlegen. Du planst in Hestia, sie merken davon nichts.

Question 3

Wie funktioniert die Routenoptimierung?

Accepted Answer

Du wählst aus, wen du heute besuchen willst. Hestia rechnet die möglichen Reihenfolgen durch und nimmt die kürzeste. Das dauert ein paar Sekunden. Danach kannst du die Reihenfolge jederzeit selbst umsortieren, wenn du es besser weißt.

Question 4

Funktioniert Hestia mit Hebamio?

Accepted Answer

Ja, mit einer Einschränkung. Eine Chrome-Erweiterung, die deine Klient:innen mit einem Klick aus Hebamio nach Hestia holt, ist in Arbeit, aber noch nicht im Chrome Web Store. Ein Datum können wir dir noch nicht nennen, und wir sagen dir lieber nichts zu, was wir nicht halten. Bis dahin legst du deine Klient:innen in Hestia direkt an, das dauert pro Person etwa eine Minute.

Question 5

Ersetzt Hestia meine Praxissoftware?

Accepted Answer

Nein, und das ist Absicht. Dokumentation und Abrechnung bleiben dort, wo sie heute sind. Hestia übernimmt den Teil dazwischen: den Weg von einem Besuch zum nächsten. Du musst nichts umstellen und nichts aufgeben.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Personal und Team?

Accepted Answer

Der Personal-Plan ist für eine einzelne Hebamme gedacht (1 Mitglied). Der Team-Plan richtet sich an Praxen mit mehreren Mitarbeiter:innen (bis zu 5 Mitglieder), die sich Klient:innen-Daten und Routen teilen möchten. Beide Pläne bieten den vollen Funktionsumfang der Routenplanung.

Question 7

Wie funktioniert die 2-monatige kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Die Testphase gilt für die Personal-Pläne (monatlich und jährlich). Du kannst Hestia 2 Monate lang ohne Zahlungsmethode und ohne Risiko testen und entscheidest danach, ob du fortfahren möchtest. Der Team-Plan wird ab dem ersten Monat berechnet und hat keine Testphase.

Question 8

Welche Vorteile hat der Jahresplan?

Accepted Answer

Mit dem Jahresplan sparst du 17 % gegenüber dem Monatsplan, erhältst priorisierten Support und früheren Zugang zu neuen Features. Die 2-monatige kostenlose Testphase gilt für beide Personal-Pläne.

Question 9

Kann ich später zwischen Personal und Team wechseln?

Accepted Answer

Ja. Du kannst jederzeit von Personal auf Team upgraden, um weitere Mitglieder einzuladen. Ein Wechsel von Team zurück auf Personal ist möglich, sofern dein Team nur noch aus einer Person besteht – andere Mitglieder müssen vorher entfernt werden.

Question 10

Wie viele Routen kann ich pro Monat planen?

Accepted Answer

Mit allen Plänen kannst du bis zu 500 Routen pro Monat planen. Das ist für die meisten Hebammen mehr als ausreichend. Falls du mehr benötigst, kontaktiere uns gerne für eine individuelle Lösung.

Question 11

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, alle Pläne sind jederzeit kündbar. Monatliche Abonnements enden zum Ende des laufenden Monats. Der Jahresplan verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr und ist immer zum Jahres- bzw. Laufzeitende kündbar. Es gibt keine versteckten Kosten oder Kündigungsgebühren.

Question 12

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Auf Servern in Deutschland. Deine Daten verlassen die EU nicht. Welche Dienstleister wir dafür einsetzen, steht vollständig in unserer Datenschutzerklärung.

Question 13

Wie sicher sind meine Klient:innen-Daten?

Accepted Answer

Was deine Frauen dir erzählen, geht niemanden sonst etwas an. Deshalb schützen wir Namen, Adressen und Telefonnummern mit AES-256-Verschlüsselung, demselben Standard, den auch Banken nutzen. Den Schlüssel dazu bewahren wir getrennt davon auf. Wir selbst lesen die Daten auch nicht, wir brauchen sie für den Betrieb nicht. Wenn du magst, sicherst du dein Konto zusätzlich mit deinem Handy ab. Und wir sichern regelmäßig, damit dir nichts verloren geht.

Question 14

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Du kannst dein Konto jederzeit selbst über die Kontoeinstellungen löschen – damit werden alle deine Daten unwiderruflich entfernt. Bestehende Abonnements werden bei der Löschung automatisch gekündigt.

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Häufig gestellte Fragen

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